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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2025

Quiénes Somos

7AM TICKETING LIMITED opera la plataforma de boletaje de eventos 7AM. Esta política explica cómo manejamos la información cuando usas nuestros servicios, ya sea que organices eventos, compres boletos, recibas boletos como regalo o simplemente uses nuestra plataforma.

Qué Recopilamos

Para Todos los Usuarios:

Información de cuenta: Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono
Datos de uso: Cómo utilizas nuestra plataforma
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo
Datos de eventos: Información sobre los eventos a los que asistes (ya sea comprados, recibidos o transferidos)

Adicional para Usuarios que Compran:

Información de pago: Datos de facturación (no almacenamos números completos de tarjeta)
Historial de compras: Tus transacciones de boletos

Adicional para Organizadores de Eventos:

Detalles de la organización: Información comercial si creas eventos
Datos de eventos: Información sobre los eventos que creas

Por Qué lo Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de boletaje
Para procesar pagos
Para comunicarnos contigo
Para mejorar nuestra plataforma
Para prevenir fraudes
Para cumplir con las leyes
Para desarrollar y probar funciones beta (que pueden recopilar datos adicionales para su mejora)

Con Quién lo Compartimos

Organizadores de eventos reciben información de asistentes para sus eventos
Asistentes ven información básica del organizador al comprar boletos
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, correo electrónico, pagos)
Aplicaciones e integraciones de terceros que elijas conectar (cada una con su propia política de privacidad)
Empresas relacionadas que poseemos o que nos poseen, si aplica
Autoridades legales cuando la ley lo requiera

No vendemos tus datos.

Cuando habilitas funciones, aplicaciones o integraciones adicionales, esos servicios pueden acceder a tus datos según sea necesario para funcionar. Revisa siempre las políticas de privacidad de terceros antes de conectar servicios.

Ubicación de los Datos

Usamos proveedores de infraestructura en la nube de nivel industrial. Debido a la naturaleza global de nuestros servicios y por razones de rendimiento y confiabilidad, tus datos pueden almacenarse en múltiples centros de datos en todo el mundo.

Cuánto Tiempo los Conservamos

Mantenemos tu información mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir con requisitos legales (como las leyes fiscales). Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

Tus Derechos

Puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos
Corregir errores
Eliminar tu información
Oponerte a ciertos usos
Obtener una copia de tus datos

Los derechos disponibles dependen de tu ubicación y de las leyes aplicables.

Cookies

Usamos cookies para autenticación, preferencias y análisis. Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar. Puedes gestionar las demás a través de tu navegador.

Seguridad

Usamos medidas de seguridad de nivel industrial, incluyendo cifrado y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos arduamente para proteger tus datos.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Los organizadores de eventos son responsables de que sus eventos sean apropiados para la edad.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

Contacto

Email: support@7am.io

Al usar 7AM, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.