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¡Hablemos!

Esta es nuestra actualización más grande hasta ahora, con funciones que cambian por completo cómo vendes y gestionas boletos.

Presentamos los eventos con Asientos y mapas interactivos: una solución completa para venues con lugares asignados. El nuevo sistema de Venta en Taquilla lleva las capacidades de una taquilla profesional directo a tu flujo de trabajo, compatible con impresoras térmicas para imprimir boletos al momento.

También reconstruimos la experiencia de compra desde cero para que sea más rápida y confiable, ahora puedes recibir donaciones en eventos de recaudación, e incluimos recordatorios inteligentes para que nadie se olvide de asistir a tu evento.


Destacados

Asientos: Selección interactiva para eventos

Convierte tu venue en una experiencia de reserva interactiva. Tus clientes ahora pueden explorar el diseño de tu venue y elegir sus asientos exactos antes de comprar. El sistema te permite manejar configuraciones complejas con múltiples categorías de asientos, y te permite asignar tipos de boletos a diferentes secciones.

Para organizadores, creamos un sistema completo de gestión de asientos directo en el panel. Crea diseños de venue desde cero, copia configuraciones de eventos anteriores, y archiva los mapas que ya no uses. Cada evento tiene su propia configuración. Cuando alguien reserva un asiento, se actualiza de inmediato en todos los canales de venta. Nada de sincronizar a mano.

La integración funciona en toda la plataforma: los clientes ven sus asientos en el carrito y en sus boletos, el personal de taquilla puede ver qué asiento tiene asignado cada persona, y tu app de escaneo muestra la información para verificar rápido en la entrada.


Venta en Taquilla: Tu taquilla completa

Vende boletos en tu venue con nuestra app de venta en taquilla. Pensada para personal que necesita atender clientes sin reserva de forma rápida y eficiente. La interfaz muestra todos los boletos disponibles del evento, procesa transacciones al momento, y guarda un historial completo de las ventas presenciales.

Tu equipo puede ver el detalle de cada transacción, consultar imágenes de boletos para verificar, y filtrar el historial por evento. Se conecta directo con tu inventario: los boletos vendidos en taquilla se descuentan al instante de la disponibilidad en línea. Cero riesgo de sobreventa.

Funciona con todos tus tipos de boletos y precios, incluyendo descuentos cuando aplique. Cada venta queda registrada en el canal de taquilla, así tienes reportes claros de qué se vendió en línea y qué en el venue.


Impresora térmica con QZ Tray

Conecta impresoras térmicas profesionales a tu taquilla e imprime boletos al instante. Usamos QZ Tray, la solución más usada para impresión desde navegador, para que tu equipo imprima boletos físicos directo desde el panel para organizadores.

La integración incluye el corte automático entre boletos. Si un cliente compra varios, cada uno se imprime por separado con un corte limpio, listo para entregar. La comunicación entre tu navegador e impresora está protegida con autenticación basada en certificados.

Ideal para venues que quieren ofrecer boletos impresos en taquilla, experiencias VIP con boleto físico de recuerdo, o cualquier momento donde un boleto en papel mejore la experiencia del cliente.


Donaciones: Apoya causas durante la compra

Activa donaciones dentro del flujo de compra de boletos. Ideal para eventos de caridad, recaudaciones, o cualquier organizador que quiera dar a sus clientes una forma fácil de aportar a una causa junto con su compra.

Las donaciones aparecen como complemento opcional en el checkout, presentadas de forma clara para que el cliente sepa que es voluntario.

El monto se registra por separado en tus órdenes y reportes, así puedes ver exactamente cuánto recaudaste con la venta de boletos. Tú decides si activar las donaciones en cada evento.

Nota: Esta función requiere aprobación. Si te interesa usarla, escríbenos a organiser-support@7am.io


Notificaciones: Recordatorios inteligentes

Recuérdales automáticamente a tus asistentes sobre su próximo evento con una notificación amigable enviada 2 días antes. Cada recordatorio incluye los datos clave del evento, dándoles tiempo para prepararse, confirmar sus planes y asistir.

Esta función está activa por defecto en todos los eventos. El timing está cuidadosamente pensado para ser útil, no intrusivo: con suficiente anticipación para planear, y suficiente cercanía para mantener el evento presente.

Cada recordatorio también incluye un enlace mágico seguro, dándoles a los asistentes acceso instantáneo a sus boletos sin necesidad de iniciar sesión de nuevo.


Enlaces mágicos: Acceso a boletos con un clic

Tus clientes ahora pueden acceder a sus boletos al instante a través de enlaces mágicos seguros enviados directamente a su correo. No más contraseñas olvidadas ni recuperación de cuentas. Solo hacen clic en el enlace y ven sus boletos de inmediato.

Los enlaces mágicos tienen tiempo limitado por seguridad, pero los clientes siempre pueden solicitar uno nuevo. Esta función reduce drásticamente las solicitudes de soporte de clientes que no pueden acceder a sus boletos antes de un evento.


Reventa: Flujo de reventa de boletos mejorado

El marketplace de reventa ahora funciona con nuestro sistema de compra reconstruido desde cero. Los compradores tienen la misma experiencia rápida y confiable al comprar boletos originales o de reventa. La transferencia de propiedad del boleto se hace automáticamente, sin complicaciones.

También ampliamos los países disponibles para reventa y mejoramos cómo se manejan los cambios de país, para que más clientes en más regiones puedan usarla.


Correcciones y mejoras

Compra y personalización

  • Los eventos con asientos muestran la información del asiento en todo el proceso de compra
  • El carrito vacío ahora muestra cómo regresar a los eventos
  • Nuevo banner de evento por defecto con mejor diseño
  • Los enlaces del footer funcionan correctamente en todo el proceso de compra
  • Los colores de fondo del resumen de pedido se muestran correctamente
  • Las transiciones de página ya no parpadean al crear órdenes
  • Bordes y tamaño de boletos optimizados para dispositivos móviles
  • Instrucciones de canje de vouchers más claras
  • Nuevo botón "Volver a la tienda" para navegar más fácil
  • Etiquetas de asientos y filtros de categoría disponibles durante la selección de asientos
  • Fondos de imagen de boletos con desenfoque sutil para mejor estética
  • Contorno del logo de organización eliminado para una apariencia más limpia
  • El carrito maneja correctamente productos complementarios y donaciones

Panel para organizadores

  • La pantalla de detalles de la orden ahora muestra información de asientos y complementos
  • Reportes reconstruidos con nueva librería de gráficos para mejor visualización
  • Imágenes de boletos visibles en los detalles de transacciones de venta en taquilla
  • Botón de reembolso siempre visible cuando aplica
  • Los tooltips de información del cliente para el personal se muestran correctamente en todos los idiomas
  • App de Venta en Taquilla disponible para instalación en el marketplace de apps
  • El modal de captura de pantalla para feedback funciona correctamente en dispositivos móviles
  • Ventana de reembolso extendida para pagos con Stripe
  • Las direcciones de correo del personal ahora son visibles en la lista de gestión de equipo
  • Tablas de datos rediseñadas para mejor usabilidad
  • Editor de texto enriquecido actualizado
  • Enlace de configuración de proveedores de pago corregido
  • Al exportar contactos se muestran mensajes de error apropiados
  • La sección de facturación muestra correctamente el correo de la organización
  • Los botones de cerrar alertas funcionan correctamente
  • Interfaz para crear y editar diseños de asientos en tu venue

API y backend

  • Los descuentos aplican correctamente a todos los tipos de orden elegibles
  • El historial de venta en taquilla filtra correctamente por evento específico
  • Los boletos gratuitos con complementos calculan los precios correctamente
  • Los números de teléfono se almacenan y recuperan correctamente para todas las órdenes
  • Los eventos permanecen visibles para escaneo hasta 2 días después de concluir
  • Información de complementos incluida en la API de detalles de orden
  • Lógica de reserva de asientos mejorada con gestión automática de disponibilidad
  • Verificación de stock desactivada para eventos con asientos (manejada por el sistema de asientos)
  • Las categorías de asientos permiten múltiples asignaciones de tipos de boletos

Autenticación

  • Enlaces de invitación de personal actualizados y funcionando correctamente
  • La autenticación basada en cookies funciona correctamente
  • Proceso de verificación de correo simplificado
  • Correcciones de traducción aplicadas en todos los flujos de autenticación

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