hablemos!

En este paso vas a configurar el nombre de tu organización y elegir la moneda para tus eventos. *Puedes crear tantas organizaciones como quieras, todas vinculadas al mismo correo electrónico. Cada organización puede tener una cantidad ilimitada de eventos. En este artículo: Crear tu organización Agregar el nombre de la organización Agregar la moneda de la organización 1. Crear tu organización Una vez que hayas iniciado sesión en el panel de 7am, ve al menú lateral y haz clic en el botón “Crear organización” para comenzar. 2. Agregar el nombre de la organización Escribe el nombre de tu organización. Este nombre se mostrará junto a tus eventos. 3. Agregar la moneda de la organización Selecciona la moneda en la que deseas vender tus tickets. Ten en cuenta que no podrás cambiar la moneda una vez que hayas comenzado a vender. Haz clic en el botón “Crear organización” para finalizar. ¡Ya estás un paso más cerca de crear tu evento y comenzar a vender tickets! Después de crear tu organización, podrás agregar la información básica correspondiente. Preguntas frecuentes ¿Puedo cambiar la moneda más adelante después de crear la organización? Sí, puedes editar la moneda en la configuración de la organización siempre que no hayas vendido ningún ticket.

Personaliza el perfil de tu organización subiendo tu logo, un banner y una breve descripción que refleje tu misión, tus valores y lo que hace que tus eventos sean únicos. En este artículo:  Agregar el logo de la organización Agregar la descripción de la organización Agregar el banner de la organización 1. Agregar el logo de la organización Haz clic en el nombre de tu organización desde el menú lateral. Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en el botón “Subir” para seleccionar tu logo. Si ya habías agregado uno y quieres cambiarlo, haz clic en “Reemplazar”. Si deseas eliminar el logo actual, simplemente haz clic en “Eliminar”. 2. Agregar la descripción de la organización Describe tu organización en detalle, incluyendo su misión, objetivos y cualquier otra información relevante. También puedes añadir imágenes, viñetas y enlaces si lo deseas. 3. Agregar el banner de la organización Haz clic en “Subir” y selecciona tu banner. Se recomiendan archivos en formato HEIC, WEBP, SVG, PNG o JPG. Haz clic en el botón “Guardar organización” para aplicar los cambios. Después de editar la información básica de tu organización, estarás listo para configurar tu dominio. Preguntas frecuentes ¿Qué debo hacer si quiero subir el logo y el banner de mi organización? Ve a la sección “Información básica” dentro de la configuración de tu organización y haz clic en “Subir” para agregar tu logo. ¿Puedo cambiar la descripción de mi organización después de que el evento ya haya comenzado? ¡Sí! Solo tienes que ir a la sección “Información básica” en la configuración de tu organización y actualizar la descripción en cualquier momento.

Configura tu dominio personalizado para darle a tu evento una presencia profesional. Esto te ayudará a fortalecer el reconocimiento de tu marca y a mejorar la experiencia de quienes asisten. En este artículo:  Cómo personalizar el dominio de tu organización Actualizar tu CNAME 1. Cómo personalizar el dominio de tu organización Haz clic en el nombre de tu organización en el menú lateral. Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en “Dominio” para comenzar a configurar tu dominio personalizado. Haz clic en el botón “Agregar dominio”. Dominio: El nombre de tu dominio es la dirección web única donde los asistentes podrán encontrar información sobre tus eventos. Elige un nombre que sea relevante y fácil de recordar, ya que es clave para tu presencia online y el posicionamiento de tu marca. Elige el "Tipo de dominio" y selecciona "PRINCIPAL" o "REDIRECCIÓN". "PRINCIPAL" significa que tu dominio personalizado será la dirección principal para tu organización y las páginas de tus eventos. Ejemplo: www.tudominio.com/nombre-del-evento "REDIRECCIÓN" redirige a las personas a tu dominio principal. Haz clic en el botón “Validar” para guardar. Una vez que hayas configurado tu dominio, estarás listo para agregar enlaces a tus redes sociales y así aumentar la visibilidad de tus eventos. 2. Actualizar tu CNAME Después de validar tu dominio personalizado, deberás hacer cambios en tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy o Namecheap). ¿Cómo agregar un CNAME a tu dominio? Inicia sesión en el sitio de tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy o Namecheap).Ahí es donde se gestionan los ajustes de tu dominio. Ve a la sección de configuración de DNS o gestión de DNS.Es el área donde puedes controlar registros como el CNAME. Agrega un nuevo registro y selecciona CNAME. Un CNAME (Canonical Name) sirve para redirigir un dominio hacia otro. Ingresa el hostname (por ejemplo, “www” o “blog”).Este es el subdominio que quieres redirigir. Ingresa el dominio de destino (por ejemplo, “example.com”).Este es el dominio al que quieres que apunte el subdominio. Guarda el registro y espera hasta 48 horas para que los cambios se reflejen. ¿Por qué agregar un CNAME? Te permite redirigir un subdominio (como blog.example.com) a otro dominio o servicio (como medium.com). Preguntas frecuentes ¿Qué debo hacer si no puedo hacer clic en el botón “Validar”? Verifica que hayas completado todos los campos requeridos antes de intentar hacer clic en “Validar”. ¿Puedo cambiar el tipo de dominio después de validarlo? No. Una vez que el dominio ha sido validado, no puedes cambiar el tipo, pero puedes eliminarlo y crear uno nuevo. ¿Qué sucede después de hacer clic en “Validar”? El sistema verificará los datos de tu dominio. Si todo está en orden, todos los enlaces de tus eventos usarán tu dominio personalizado.

Esta sección te permite añadir enlaces a tus redes sociales, lo que aumenta la visibilidad de tus eventos y facilita la conexión con tus asistentes. En este artículo: Agregar enlaces de redes sociales de la organización 1. Agregar enlaces de redes sociales de la organización Haz clic en el nombre de tu organización en el menú lateral. Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en “Social” para agregar los enlaces a tus redes sociales. Haz clic en “Website” y escribe tu URL, comenzando con http:// o https://. Haz clic en “Twitter” y escribe el enlace a tu perfil de Twitter, comenzando con http:// o https://. Haz clic en “YouTube” y escribe el enlace a tu canal, comenzando con http:// o https://. Haz clic en “Facebook” y escribe el enlace a tu perfil, comenzando con http:// o https://. Haz clic en “SoundCloud” y escribe el enlace a tu perfil, comenzando con http:// o https://. Haz clic en “Instagram” y escribe el enlace a tu perfil, comenzando con http:// o https://. Una vez que hayas agregado todos los enlaces, haz clic en el botón “Guardar organización” para guardar la información. Después de añadir los enlaces a tus redes sociales, estarás listo para gestionar las cuentas de tu equipo y asignar permisos. Preguntas frecuentes ¿Cómo agrego mis enlaces de redes sociales? Después de agregar tu dominio, haz clic en la flecha, selecciona “Social”, ingresa tus enlaces (comenzando con http:// o https://) y luego haz clic en “Guardar organización” cuando termines. ¿Puedo agregar varios perfiles de redes sociales? ¡Sí! Puedes añadir enlaces de plataformas como Twitter, Facebook, Instagram, entre otras.

Puedes agregar a otros miembros del equipo o colaboradores externos a tu cuenta y asignar roles específicos a cada persona. Estos roles te permiten controlar los permisos y dar acceso solo a las áreas que necesitan, como la gestión de eventos o el manejo de órdenes. Para mayor seguridad, también puedes restringir secciones sensibles, como los detalles financieros o los reportes de ventas. En este artículo: Agregar personal a la organización 1. Agregar personal a la organización Haz clic en el nombre de tu organización en el menú lateral. Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en “Staff” para agregar miembros del equipo y definir sus permisos. Haz clic en “Agregar personal” para añadir un nuevo miembro a tu organización. Ingresa la dirección de correo electrónico de la persona que deseas agregar a tu organización, luego haz clic en “Invitar”. Nota: la dirección de correo debe estar vinculada a una cuenta registrada en 7am; de lo contrario, no se podrá agregar. Aquí tienes un artículo sobre cómo crear una cuenta.   Una vez que el miembro haya sido agregado, haz clic en su perfil para administrar sus roles y permisos. Primero verás la sección “Permisos del panel”, donde puedes ajustar la configuración. Marca las casillas a las que deseas que el usuario tenga acceso. Desmarca “Reportes” y “Finanzas” si no quieres que el usuario vea información financiera sensible. ¡Importante! Si marcas la casilla “Organización”, ese usuario podrá agregar a otras personas. Se recomienda dejar esta opción sin marcar. Luego, ve a “Permisos de apps” y selecciona las apps a las que quieres que el usuario tenga acceso. Por último, navega hasta “Permisos de extensiones”. Aquí puedes otorgar acceso al escáner de tickets para tus eventos. Para configurar un usuario básico, como un voluntario de festival, simplemente marca “Eventos” y “Extensión de escaneo de tickets”. Esto limitará su acceso exclusivamente al escaneo de tickets, lo cual es ideal para personal temporal o voluntarios. Una vez que hayas definido los permisos, presiona “Actualizar” para guardar la configuración. Si deseas eliminar a un miembro del equipo, haz clic en el botón “Eliminar”. Después de administrar el personal y los permisos, estarás listo para seleccionar la moneda de tu organización, lo cual es fundamental para procesar pagos y gestionar las transacciones financieras. Preguntas frecuentes ¿Cómo invito a alguien a mi organización y configuro sus accesos? Primero, asegúrate de estar dentro de la organización. Luego ve a “Staff” y haz clic en “Agregar personal”. Ingresa su correo electrónico, haz clic en “Invitar”, y asigna los permisos. Presiona “Actualizar” para guardar. ¿Puedo actualizar o eliminar personal más adelante? ¡Sí! Puedes eliminar a un miembro haciendo clic en “Eliminar” desde su perfil, o ajustar sus permisos en cualquier momento seleccionando su perfil.

Aquí podrás establecer o cambiar la moneda que vas a usar para vender y procesar tickets.Así te aseguras de que los pagos se realicen sin problemas y que el proceso de compra para los asistentes sea rápido y sencillo. Nota: Una vez que comiences a vender tickets, la moneda que elijas quedará bloqueada y no podrás modificarla. Por eso, es importante elegirla bien desde el principio. En este artículo: Configurar o cambiar la moneda de tu organización 1. Configurar o cambiar la moneda de tu organización Haz clic en el nombre de tu organización en el menú lateral. Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en “Moneda” para seleccionar qué moneda quieres usar para vender tus tickets. Moneda: Haz clic en la flecha para desplegar la lista de monedas disponibles y selecciona la que prefieras. Haz clic en “Guardar organización” para confirmar y aplicar tu selección. Una vez que hayas elegido la moneda, podrás continuar con la configuración de las notificaciones de tu organización. Preguntas frecuentes ¿Puedo cambiar la moneda después de empezar a vender tickets? No, una vez que comiences a vender, la moneda quedará bloqueada y ya no podrás modificarla. Por eso es importante elegirla bien desde el principio.

En esta sección podrás configurar las notificaciones por correo electrónico y elegir si quieres recibir reportes de ventas diarios, semanales o mensuales, para estar siempre al tanto del avance de tu evento. En este artículo: Administrar las notificaciones de tu organización 1. Administrar las notificaciones de tu organización Haz clic en el nombre de tu organización en el menú lateral.   Haz clic en el ícono de configuración. Haz clic en “Notificaciones” para ajustar tus preferencias.   Notificaciones por correo electrónico: Activa esta opción para recibir actualizaciones importantes del evento directamente en tu bandeja de entrada.   Zona horaria: Elige tu ubicación en el menú desplegable para que los reportes lleguen según tu hora local. Hora: Selecciona desde el menú desplegable la hora a la que te gustaría recibir tus reportes. Reportes diarios: Elige esta opción si quieres recibir actualizaciones todos los días sobre las ventas de tickets, en el horario que definas. Reportes semanales: Selecciona esta opción para recibir un resumen detallado de tus ventas al final de cada semana. Reportes mensuales: Selecciona esta opción para recibir un informe completo de ventas al finalizar cada mes. Cuando termines de configurar todo, haz clic en “Guardar organización” para aplicar los cambios. Al completar estos pasos, habrás terminado de configurar tu organización y tendrás el control total sobre tus notificaciones, lo que te permitirá enfocarte en crear un evento increíble. Preguntas frecuentes ¿Cómo administro las notificaciones por correo electrónico de mi organización? Una vez que estés dentro de la organización, ve a “Notificaciones” y activa la opción “Notificaciones por correo electrónico”. ¿Puedo elegir cada cuánto tiempo recibir los reportes de ventas? ¡Sí! Puedes elegir entre reportes diarios, semanales o mensuales, según lo que mejor se adapte a ti.

Esta función permite a los organizadores de eventos descargar una lista con los correos electrónicos de los asistentes, que luego se puede usar para enviar mensajes de marketing, actualizaciones del evento o notificaciones importantes. En este artículo: Exportar contactos 1. Exportar contactos En el menú lateral izquierdo, haz clic en el nombre de tu organización. Justo al lado del nombre, haz clic en el ícono de "Configuración". En la esquina superior derecha, haz clic en el botón “Exportar contactos”. La hoja de cálculo se descargará automáticamente. Preguntas frecuentes ¿Por qué es tan útil tener los correos electrónicos de los asistentes? Tener acceso directo a sus correos te permite enviar actualizaciones, recordatorios y promociones de forma rápida, manteniendo a tus asistentes siempre informados y entusiasmados. ¿Exportar contactos ayuda a construir una comunidad más sólida? ¡Claro! Exportar la lista de asistentes te permite mantener la conexión y fortalecer el vínculo con ellos, incluso después de que termine el evento.

Si administras varias organizaciones, puedes pasar de una a otra en solo unos clics. En este artículo: Cambiar entre organizaciones 1. Cambiar entre organizaciones Haz clic en el nombre de tu organización actual para abrir el menú desplegable. Ahí verás todas tus organizaciones. Solo haz clic en la que quieras cambiar y listo. Preguntas frecuentes ¿Cambiar de organización me desconecta de la anterior? No. Cambiar de organización no cerrará tu sesión en ninguna. Seguirás conectado a todas tus organizaciones y podrás cambiar entre ellas cuando quieras. ¿Voy a ver los eventos de otras organizaciones al cambiar? No. Cuando cambies de organización, solo verás los eventos y la información que pertenecen a esa organización.